أعلنت الأمانة العامة للتظلمات أنها وفي إطارِ استمرارِ جهودها وعملها في متابعة أوضاعِ النزلاء بمركز إصلاح وتأهيل النُزلاء في «جو، واستكمالاً لاستجابتِها لطلبات المساعدة التي تلقتها من ذوي بعض النزلاء، وحرصاً على تبيان حقيقة ما يجري في المركز.
قام فريق من إدارة ِمراقبة مراكز الإصلاح والتوقيف بالأمانة، بزيارة مفاجئة استهدفت بشكل أساسيْ أحدَ مباني النزلاء ممن قاموا بإحداث شغب، بتاريخ السابع عشر من شهر أبريل الفائت، والتي لا تزال النيابة العامة تباشر تحقيقا بهذا الشأن، ومن ضمنهِ «إغلاق الممرات ورفض الدخول للعنابر ومخالفة التعليمات الصادرة من العسكري المناوب، مما أدى لتعطيل الخدمات المقدمة، ومِن بينها الاتصالات والرعاية الصحية لنزلاء آخرين».
وقد وصلَ فريق الأمانة لاحدِ المباني المعنية في الساعة التاسعة مساء، وتجول فيه بشكل مستقل دون مرافقة أفراد الأمن أو الطاقم الإداري، وتفقد الفريق الممرات والعنابر وغرفها، حيث اطّلع على حركة النزلاء وأنشطَتَهم الاعتيادية والخدمات المقدمة، كما قام الفريق بمقابلة بعض النزلاء، ممن تواجدوا في الغرف والممرات أثناء خروجهم إلى الساحة الخارجية لقضاء فترة التريّض، وذلك بحسب جدول منظم بأوقاتٍ محددة، وتفقُد غُرف الاتصالات ومشاهدةِ نزلاء ممن كانوا على اتصال هاتفي بذويهم برفقة النزيل المسئول عن تنسيق الاتصالات داخل المبنى.
وقد اتبع الفريق في تجواله داخلَ المبنى الخطوات المهنيةِ المقررة من جانب الأمانة والتي تشمل العديد من الإجراءات المحددة ومنها، مقابلة النزلاء، المعاينة المباشرة للمكان، الاطلاع على المستندات الإدارية وتدوين الملاحظات، والتحقق من اجراءات تسجيلات كاميرات المراقبة CCTV.