النسخة الورقية
  • الارشيف

العدد 11418 الأحد 12 يوليو 2020 الموافق 21 ذو القعدة 1441
بحث متقدم

الكلمات الاكثر استخداما

  • 30%
  • الفجر
    3:21AM
  • الظهر
    11:43AM
  • العصر
    3:10PM
  • المغرب
    6:33PM
  • العشاء
    8:03PM

2020-04-26T23:33:25.630+03:00

«بسمة» توفر منصة لخدمة العملاء عبر الفيديو مجاناً للجهات الحكومية والمستشفيات لمكافحة «كورونا»

رابط مختصر
في إطار دعمها لجهود #فريق_البحرين الوطني لمكافحة فيروس كورونا COVID-19 بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، تُعلن منصة بسمة التي يديرها مجموعة من الشباب البحريني عن إطلاق منصتها لخدمة العملاء عن بعد عبر الفيديو وتوفيرها للجهات والمؤسسات والمستشفيات الحكومية مجاناً لمدة شهرين خلال الظروف الاستثنائية التي تمر بها مملكة البحرين والعالم.

الجدير بالذكر أن منصة بسمة تم إطلاقها للمساهمة في تفعيل سياسة العمل عن بعد وتطبيق توصيات فريق البحرين للتباعد الاجتماعي، والذي من شأنه مساعدة وتمكين المؤسسات والشركات من مواصلة خدمة زبائنها والمراجعين بدون الحاجة إلى زيارة الفروع أو التواصل المباشر بين الطرفين عبر واجهة ويب يمكن الوصول إليها عبر المتصفح من أي جهاز دون الحاجة لتنزيل أي تطبيق، ما يجعلها سهلة الوصول والاستخدام.

تتكون منصّة بسمة من جزأين اثنين، وهما مركز خدمة العملاء عبر الفيديو، والمساعد الافتراضي الذكي Chatbot، اللذان يُمكنان مزودي الخدمات من التحول الرقمي السريع وغير المُكلِف باستخدام أحدث تقنيات الحوسبة السحابية، كما وتمكن العملاء من إجراء معاملاتهم دون الحاجة لزيارة الفروع.

هذا وكما أعرب فريق بسمة عن سعادته بتوفير الخدمة لوزارة الصحة في مملكة البحرين حيث يتم الاستفادة منها حالياً في تقديم خدمة التطبيب عن بعد في المراكز الصحية، ودعا فريق بسمة كافة الراغبين في الاستفادة من الخدمة بتقديم رغبتهم عن طريق الموقع الإلكتروني basma.ai أو التواصل مباشرة عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] وذلك لإطلاق فرعهم الرقمي خلال 5 دقائق فقط والبدء في استقبال العملاء عن طريق الفيديو.

أبرز النقاط

شــارك بــرأيــك

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي الايــام وإنما تعبر عن رأي أصحابها