توقعت دراسة حديثة وصول حجم «التجارة الاجتماعية» التي تتم كل تعاملاتها عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى 2.1 تريليون دولار بحلول 2025 مقابل 492 مليار دولار خلال 2021.
وأرجعت الدراسة التي نشرتها شركة الاستشارات «أكسنتشور» هذا النمو إلى المستهلكين من الأجيال الشابة والمنتظر أن يمثلوا 62% من إجمالي الإنفاق الاستهلاكي.
كما توقعت نمو نشاط التسوق عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتيك توك ووي شات بمعدل ثلاث أمثال معدل نمو النشاط على قنوات التسوق التقليدية.
وذكرت ان السلع الأكثر رواجا على شبكات التواصل الاجتماعي تشمل الملابس والأجهزة الإلكترونية ومستلزمات الديكور المنزلي. كما تسجل مبيعات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية نموا قويا ، في الوقت الذي يلعب فيه نشطاء شبكات التواصل دورا مهما.
وأشارت الدراسة إلى وصول عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في العالم خلال العام الماضي إلى حوالي 5.3 مليار مستخدم يقضي الواحد منهم في المتوسط ساعتين ونصف الساعة على شبكات التواصل يوميا.