النسخة الورقية
العدد 11036 الخميس 27 يونيو 2019 الموافق 24 شوال 1440
بحث متقدم

الكلمات الاكثر استخداما

  • 30%

  • الفجر
    3:13AM
  • الظهر
    11:40AM
  • العصر
    3:06PM
  • المغرب
    6:34PM
  • العشاء
    8:04PM

استقبال 113 موظفًا في مركز «كفاءات» ونسبة الاجتياز 44­%.. العميد عادل أمين:

مشاركة 4500 موظفًا­ بـ «الداخلية» في أكثر من 180 دورة تدريبية خلال عامين

رابط مختصر
العدد 10997 الأحد 19 مايو 2019 الموافق 14 رمضان 1440

أكد العميد عادل أمين الوكيل المساعد للموارد البشرية بوزارة الداخلية أنه تم خلال الفترة من 2016 إلى 2018 عقد أكثر من 180 دورة تدريبية، شارك فيها حوالي 4500 من موظفي وزارة الداخلية بمختلف فئاتهم الوظيفية وذلك من أجل تطوير العنصر البشري، مضيفًا أن الخطة التدريبية للدورات والتدريب لعام 2019 ترتكز على استراتيجية وزارة الداخلية التي تهدف إلى تأهيل وتدريب القوى البشرية وإكسابهم المعارف والمهارات والقدرات المحددة في المسار الوظيفي لكل وظيفة، وبالتالي تطوير القدرات والكفاءات لتحقيق أفضل المعايير مع استغلال الموارد والإمكانات المادية تماشيًا مع سياسة الحكومة وانسجامًا مع أهداف الرؤية الاقتصادية 2030.


وأوضح أن الموارد البشرية تقوم بتوفير الدورات التدريبية التي تسهم في تحسين أداء العمل وتطوير الإنتاجية، وذلك من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية وحصرها وترتيبها حسب الأولوية والأهمية، واختيار البرامج بحيث تتفق وطبيعة العمل والمشكلات والصعوبات التي تواجه الموظفين.
وحول المعايير الأساسية التي تسير عليها الموارد البشرية للنجاح والتميز لاستراتيجية العمل والبرامج التدريبية لرفع كفاءة أداء الموظفين، قال الوكيل المساعد للموارد البشرية إنه انطلاقا من استراتيجية وزارة الداخلية التي تركز على تبني سياسات التطوير والتحديث من أجل الارتقاء بمستوى الأداء، واستخدام التقنيات والنظم الحديثة التي تساعد على تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتوفير الجهد، اعتمدت الموارد البشرية سياسة تحسين وتطوير جميع الخدمات التي تقدمها لموظفي وزارة الداخلية، وذلك من خلال الحوسبة والتحول الإلكتروني لغالبية الخدمات.
وأضاف أن الموارد البشرية أولت تدريب وتطوير العنصر البشري الذي يُعد أحد أهم العناصر الأساسية لنجاح واستمرارية أي مؤسسة وأهمية قصوى، وذلك تماشيا مع استراتيجية الوزارة التي تهدف إلى تحقيق أفضل النتائج من خلال تأهيل وتدريب القوى البشرية واستغلال الموارد والإمكانات المادية، لافتا إلى أن إنجازات الموارد البشرية في مجال التميز المؤسسي توجت بحصولها على شهادة الاعتراف بالتميز أربع نجوم من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة في أبريل 2018 كأول إدارة بوزارة الداخلية وأول مؤسسة حكومية أو خاصة على مستوى مملكة البحرين.


سياسة التطوير والتحديث
وبيّن الوكيل المساعد للموارد البشرية أن أهم الجهود التي قامت بها الموارد البشرية لإنفاذ وتطبيق استراتيجيات سياسة التطوير والتحديث ورفع كفاءة العنصر البشري هي التحول الإلكتروني والتقنيات الحديثة من خلال حوسبة الخدمات، إذ بدأت الموارد البشرية حوسبة الخدمات بدءًا بخدمة واحدة في العام 2013 لتصل إلى أكثر من 120 خدمة في نهاية العام 2018. ويرتفع حجم الخدمات المقدمة من 107 آلاف خدمة في العام 2013 إلى أكثر من نصف مليون خدمة نهاية العام 2018.
وأضاف أن هناك العديد من الخدمات التي تم تحويلها إلى خدمات إلكترونية، وهي الإجازات (السنوية، المرضية، العودة من الإجازة، ...)، المساعدات (العلاج، الزواج، التأثيث والحريق)، العلاوات (العلاوة الاجتماعية، الاختصاص الوظيفي، طبيعة العمل، العمل الإضافي، الانتقال، الهاتف، السكن،...) التقاعد (إنهاء الخدمة، تأجيل إنهاء الخدمة)، التقييم السنوي للضباط، تعديل الوضع الوظيفي، وغيرها.
وتابع: «أما بالنسبة لتطوير البرامج الإلكترونية، فقد عملت الموارد البشرية على رفع كفاءة الخدمات المقدمة لمنتسبي الوزارة وعلى دعم وتطوير العمل في إدارات الوزارة من خلال إنشاء العديد من البرامج، منها تطبيق الهاتف الذكي التابع للموارد البشرية، والذي يتمكّن موظفو الوزارة من خلاله الوصول إلى أهم الخدمات المقدمة وبرامج فرع الحاسب الآلي، إذ تم تصميم وتنفيذ برنامج أهداف التنمية المستدامة للجنة الوطنية للمعلومات، وتطوير برنامج الجودة البيئي، وتصميم وتنفيذ برنامج مركز كفاءات وغيرها من البرامج».
وفيما يتعلق ببرامج فريق الراصد في العام 2018 فقد تم تنظيم مختلف أنواع المدفوعات إلكترونيا، وإعداد قوائم الدفع للمستحقات النهائية إلكترونيا، وخدمة اسأل التقاعد للرد على الاستفسارات الخاصة بالتقاعد، وغير ذلك من البرامج.

الأهداف الاستراتيجية للموارد البشرية
وأوضح الوكيل المساعد للموارد البشرية أنه تم اعتماد تدريب ورفع كفاءة منتسبي الموارد بوصفها إحدى أهم الأهداف الاستراتيجية للموارد البشرية (خطة 2016-2020) وتم إنشاء البرنامج إلكتروني للدورات التدريبية (ESC)، ما وحد جهود التدريب على مستوى الوزارة وسهّل عملية اطلاع منتسبي الوزارة على الدورات المتاحة وشروطها وإمكانية التقدم إليها إلكترونيا، واختيار المناسب منها بناء على الاحتياجات التدريبية، وتوفير التدريب الخارجي والداخلي لمنتسبي الموارد البشرية والوزارة ووضع آليات لمساندتهم ودعمهم ومتابعتهم من مختلف الجوانب، وكذلك تبني مشروع المسار الوظيفي الذي يُعد أحد أهم أهدافه ربط المسار الوظيفي وعمليات الترقي بالتدريب، وكذلك مراجعة المهام والواجبات الوظيفية لجميع الوظائف بوزارة الداخلية، ومشاركة أفضل الممارسات في مختلف المجالات على مستوى الوزارة مثل تطوير وإدارة الموظفين، من خلال بناء الشراكات الفعّالة، والممارسات القيادية وتبني السياسات الداعمة لذلك، ونشر ثقافة التميز المؤسسي بين مختلف الإدارات وتقديم الدعم اللازم لانتهاج سياسات التميز المؤسسي، مشيرا إلى حصول بعض إدارات الوزارة على أول مراحل التميز المؤسسي بالفعل بمساندة فرق الموارد البشرية، وهناك إدارات أخرى في الطريق.
وفي مجال التقييم، أشار الوكيل المساعد للموارد البشرية إلى أنه يتم تطوير معايير وآليات التقييم السنوي للضباط وتطوير معايير وآليات التقييم السنوي للأفراد، والعمل جارٍ على تطوير آليات تقييم الموظفين المدنيين بالتنسيق مع ديوان الخدمة المدنية، وكذلك دراسة وتحليل نتائج التقييم السنوي لجميع الفئات وتحديد نقاط الضعف والقوة المتعلقة بالمهارات والكفاءات وبناء برامج تدريبية بناء على هذه المخرجات، وإعطاء تغذية رجعية للإدارات عن واقع القوة البشرية بها بناء على نتائج التقييم السنوي لتتمكن القيادات من تلك الإدارات من وضع البرامج التصحيحية، ونشر ثقافة التقييم الفعال واقامة محاضرات توعوية وخطوات تشجيعية لحث الإدارات على إجراء التقييم السنوي وإطلاع الموظفين عليه ومناقشتهم فيه حتى يصل الأداء إلى ما هو مرجو، وكذلك نشر ثقافة التقييم الفعال واقامة محاضرات توعوية وخطوات تشجيعية لحث الإدارات على إجراء التقييم السنوي وإطلاع الموظفين عليه ومناقشتهم فيه حتى يصل الأداء لما هو مرجو، تكريم الإدارات المتميزة في سرعة ودقة تقييم موظفيها لتحفيز بقية الإدارات على سرعة إنجاز التقييم السنوي للموظفين.

زيادة الارتباط الوظيفي
أما بالنسبة للتحفيز وزيادة الارتباط الوظيفي، فقد أكد الوكيل المساعد للموارد البشرية أنه يتم القيام بمجموعة من الاستبانات السنوية لقياس توقعات واحتياجات الموظفين عن جميع الخدمات المقدمة من الموارد البشرية، ومن ثم العمل على تحسينها وتطويرها بناء على المخرجات، ووضع خطط طموحة لاختيار شاغلي المناصب القيادية من خلال برنامج كفاءات، والذي يعتمد على الاختيار بناء على سلسلة من الاختبارات والمعايير باستخدام أحدث الأسس وبواسطة لجان محايدة، ما يعزز الشعور بالعدالة والانتماء والولاء الوظيفي وكذلك يؤدي إلى رفع الانتاجية والفعالية، واعتماد نظام الدوام المرن لإتاحة مجال أوسع للموظف للتوفيق بين متطلبات العمل والتعليم والتدريب والحياة الخاصة، وكذلك مساعدة منتسبي الوزارة على نقل مهاراتهم، ورصد التجارب الناجحة منها ونشرها أفضل الممارسات محليا وعاليا.
وأضاف أن الموارد البشرية ساعدت موظفيها على الحصول على العديد من الجوائز المحلية إضافة إلى سبع جوائز عالمية في مختلف المجالات، هي جائزتان من منظمة ستيفي أوردز العالمية للأعمال في محور «خدمة العملاء» يناير 2018 كالآتي: جائزة (المؤسسات المتميزة في مجال خدمة العملاء - الاستخدام الأفضل للتكنولوجيا في مجال خدمة العملاء)، جائزة (أفضل فريق عمل في التعامل الغير مباشر مع العملاء)، حصول الموارد البشرية على 3 جوائز من منظمة ستيفي اوارد العالمية في محور «المرأة في مجال العمل» في العام 2017، والجوائز هي (المرأة القيادية للعام 2017) مؤسسات القطاع الحكومي وغير الربحي، و(موظفة العام 2017) الموظفات في المستوى الاعتيادي - مؤسسات القطاع الحكومي وغير الربحي، و(المرأة في مجال دعم المرأة) مؤسسات القطاع الحكومي وغير الربحي.
وأشار إلى توجيه الموظفين لتسجيل براءات الاختراع وتوثيق المبادرات والإنجازات الخاصة بهم في مختلف المجالات، وتشكيل لجنة لتسجيل وتوثيق أعمال الموظفين، مشيرا إلى تشجيع الإبداع والابتكار من خلال إنشاء موقع إلكتروني للإبداع والابتكار سيتم تدشينه قريبا لموظفي الوزارة، وتكريم الموظفين المبدعين في مختلف المجالات.
وأشار العميد عادل أمين إلى مركز «كفاءات» الذي يعنى باستقطاب واختيار الكوادر البشرية المناسبة وفق أفضل المعايير والممارسات الدولية، إذ يضمن العدالة والشفافية وتكافؤ الفرص ليكون نقطة انطلاق لتحقيق الطموح الوظيفي والوصول إلى أفضل القدرات الإنتاجية للقوى البشرية.
وأوضح أن المركز يقوم بقياس مهارات وكفاءات وقدرات المترشحين للشواغر الموجودة في الوزارة والمتقدمين لطلبات التوظيف؛ وذلك لتمكين القيادة من اختيار الأكفأ لشغل المناصب الشاغرة، والذي من أهم أهدافه تحقيق العدالة والمساواة والشفافية وتكافؤ الفرص في ابراز الكفاءات من خلال التنافس واستقطاب الكفاءات، وتبني أنسب البرامج والممارسات الدولية في مجال تقييم واختبار القوى البشرية، كذلك الكشف عن نقاط القوة وإيضاح جوانب الحاجة إلى التطوير، إذ تم استقبال 113 موظفا في مركز كفاءات منذ عام 2017 حتى الوقت الحاضر، وكانت نسبة الاجتياز تقارب 44%.
وحول مشروع البيئة الخضراء، بيّن الوكيل المساعد للموارد البشرية أنه تم الحصول على شهادة الايزو في إدارة الأنظمة البيئية، وذلك أول جهة حكومية في مملكة البحرين تنجح في اجتياز جميع متطلبات هذه الشهادة، وعُقد العديد من الدورات في مجال ترشيد استهلاك الكهرباء والماء بالتعاون مع هيئة الكهرباء والماء، وكذلك تفعيل الشراكات مع الإدارات الأخرى كإدارة الجودة والرقابة المالية، والإدارة العامة للحراسات، الإدارة العامة للمرور، إدارة التخطيط والتنظيم، إدارة الانضباط والأمن الوقائي، إدارة النقل، إدارة الشؤون الصحية، بالإضافة إلى متابعة تطبيق المباني الخضراء مع إدارة الأشغال إذ تم تركيب العديد من التقنيات الحديثة لخفض استهلاك الطاقة وتقليل النفقات، كأجهزة استشعار الحركة لتشغيل الإضاءة في بعض الممرات.
المصدر:  كتب: ‏ناصر المالكي 

أبرز النقاط

شــارك بــرأيــك

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي الايــام وإنما تعبر عن رأي أصحابها