النسخة الورقية
  • الارشيف

العدد 11691 الأحد 11 ابريل 2021 الموافق 28 شعبان 1442
بحث متقدم

الكلمات الاكثر استخداما

  • 30%
  • الفجر
    3:58AM
  • الظهر
    11:39AM
  • العصر
    3:09PM
  • المغرب
    5:59PM
  • العشاء
    7:29PM

العدد 11650 الإثنين 1 مارس 2021 الموافق 17 رجب 1442

4576 شكوى تسلمتها حماية المستهلك خلال 2020

رابط مختصر
قال وزير الصناعة والتجارة والسياحة زايد الزياني، في كلمة بمناسبة أسبوع المستهلك الخليجي، إن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بمملكة البحرين سعت إلى تأصيل حقوق حماية المستهلك وتعريفه بواجباته خلال الأعوام الماضية، من خلال تبني عدد من المبادرات والسبل لتوعية المستهلك وتثقيفه بالحقوق والواجبات إلى جانب رقابة الأسواق بكفاءة أعلى، والتأكد من خلوّها من الممارسات التجارية غير النزيهة، والتنسيق مع الأشقاء في دول مجلس التعاون لإقرار حزم تشريعية أخرى مهمة مساندة كقانون مكافحة الغش التجاري وقانون المنافسة، بالإضافة إلى قانون حماية المستهلك الخليجي الموحد، والتي ستشكل قواعد ثابتة لتنظيم العلاقة ما بين القطاع التجاري وقطاع المستهلكين.
وقال إن إدارة حماية المستهلك، بالرغم من الظروف الاستثنائية خلال عام 2020، استطاعت أن تسهم في حل 98% من الشكاوى الواردة إليها بالطرق الودية، إذ بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة حماية المستهلك 4576 شكوى خلال عام 2020 مقارنة بعدد 3403 شكاوى خلال العام 2019. وقد أسهمت الإدارة بتحصيل مبالغ مالية بلغ قدرها 156734 دينارًا بحرينيًا لصالح المستهلكين من أصحاب الشكاوى نظير استرداد ثمن (السلع/‏الخدمات)، في حين تقدر إجمالي قيمة السلع المستبدلة بمبلغ 55859 دينارًا بحرينيًا لصالح المستهلكين، علمًا بأنه تم حل 88% من الشكاوى المستلمة في فترة لا تتجاوز 15 يومًا.
إلى جانب ذلك، قامت إدارة حماية المستهلك خلال العام الماضي بإصدار 3421 ترخيصًا لإقامة تخفيضات تجارية، وإصدار 2525 ترخيصًا لإقامة حملات ترويجية، وقامت الإدارة بالإشراف على 587 سحبًا لجوائز تلك الحملات الترويجية والتأكد من استلام أصحابها لها.
وختم الوزير قائلاً: «وزارة الصناعة والتجارة برغم كل التحديات التي تواجهها، مازالت على حرصها على تكريس مبادئ الاقتصاد الحر وحرية الأسواق والمنافسة فيها؛ خدمة للاقتصاد بكل عناصره من مزودين ومقدمي خدمة ومنتجين ومستهلكين، كما تحرص دائمًا على تفعيل تواصلها مع الجمهور من خلال كل وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة. هذا وتولي الوزارة بالغ الاهتمام لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والتي تشكل منصة تجمع صناع القرار وجموع المستهلكين، لمناقشة أهم المواضيع ذات الاهتمام المشترك».

أبرز النقاط

شــارك بــرأيــك

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي الايــام وإنما تعبر عن رأي أصحابها