النسخة الورقية
العدد 11124 الإثنين 23 سبتمبر 2019 الموافق 24 محرم 1440
بحث متقدم

الكلمات الاكثر استخداما

  • 30%

  • الفجر
    4:07AM
  • الظهر
    11:31AM
  • العصر
    2:57PM
  • المغرب
    5:35PM
  • العشاء
    7:05PM

علي الصباغ: على مستخدمي الشبكات الاجتماعية التحلي بالمسؤولية

علي الصباغ مدير الإعلام الاجتماعي في بتلكو
رابط مختصر
العدد 8744 الثلاثاء 19 مارس 2013 الموافق 7 جمادي الأولى 1434
أدرك علي الصباغ، المتخصص في مجال التسويق، أهمية الشبكات الاجتماعية لعمله في وقت مبكر، فدأب على استشكاف الطرق المثلى للاستفادة منها، ويؤكد أن على مستخدمي الشبكات الاجتماعية التحلي بالمسؤولية، وهو هجر تويتر بعد 2011 لدخول «مكونات سامة» إليه كما يقول علي، الذي يعمل الآن مديرا للإعلام الاجتماعي في شركة بتلكو، حاز العام الفائت على جائزة social media award كأفضل رائد أعمال في قطاع الإعلام الاجتماعي وذلك تكريما لجهوده المستمرة في تثقيف وتوعية البحرينيين حول مفهوم الإعلام الاجتماعي، كما حظي علي بتكريم آخر كأفضل شخصية إعلامية في مجال الإعلام الاجتماعي. ينصح علي مستخدمي الشبكات الاجتماعية بالتحلي بالمسؤولية وبناء محادثات بناءة، وهو يفضل أنستغرام على غيرها من الشبكات، ويؤكد أن الشباب البحريني متميز في مجال استخدام الشبكات الاجتماعية على مستوى المنطقة. ] كيف كانت بداياتك في مجال الإعلام الاجتماعي؟ - البداية كانت عام 2010 مع تأسيسي لشركة متخصصة باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعي كجزء من التسويق الإلكتروني لقطاع الأعمال، واستخدام تلك الوسائل أيضا في مجالات التجارة والأعمال والتعليم..، ومع الوقت لاحظت تنامي اهتمام الناس بفيسبوك وتويتر فعملت على تلبية احتياجاتهم التوعية والتدريبة عبر محاضرات ولقاءات عدة، وفي عام 2011 انشأنا النادي الإعلامي الاجتماعي العالمي في البحرين الذي أصبح الآن مظلة للعاملين في هذا المجال في المملكة. ] أي الشبكات يفضل علي؟ فيسبوك أم تويتر أم انستغرام..؟ ولماذا؟ - كل شبكة اجتماعية لها طابعها الخاص. الفيسبوك له طابع شخصي وجو عائلي محدود الانتشار، ورغم أني ألاحظ أن عددا من البحرينين بدأوا يهجرونه إلا أنه لا زال يرتقي عالميا. أما التويتر فقد كان له قبل أحداث فبراير ومارس 2011 طابعا بحرينيا مميزا تدور فيه نقاشات جادة بطريقة محترمة، لكن بعد الأزمة بدأت تدخل في مجتمع تويتر مكونات سامة، ورغم أني لا زلت فعالا على تويتر إلا أني أصبحت أتجنب الدخول في مواضيع شخصية حذرا من إثارة تساؤلات ونعرات أنا في غنى عنها. بالنسبة للانستغرام فهو ليس شبكة اجتماعية بل مجرد تطبيق اجتماعي، وهو الأنجح والأفضل بالنسبة لي لأن الصورة بألف كلمة وهي تعبر عن الحالة ببساطة ولا تتطلب جهدا في الكتابة لشرح الحالة. وأود أن أشير هنا إلى شبكة لينكد إن، وهي أكبر شبكة للمهنيين في العالم لها طابع احترافي ومفيدة جدا على صعيد الأعمال والعثور على وظائف. ] هل تعتقد أن الشركات في البحرين تعي أهمية استخدام الإعلام الاجتماعي كما يجب؟ - نعم، نلاحظ أن هناك وعيا متزايدا لفوائد الإعلام الاجتماعي لدى عدد متزايد من الشركات، حتى أن بعض المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تعتمد بشكل كلي على تلك الوسائل للترويج لنفسها حتى أنها عزفت عن بناء موقع إلكتروني واستعاضت عن ذلك بمدونة، فهذه الوسائل أكثر فعالية وأقل تكلفة. ] لديك اطلاع على تجارب سعودية وقطرية في مجال التواصل الاجتماعي، هل تعتقد أن الشباب البحريني يقف على قدم المساواة مع نظرائه في الخليج بهذا المجال؟ - الشباب البحريني بشكل عام مثقف ومطلع وأرقام المنظمات الدولية حول نسب التعليم مثلا تؤكد ذلك، وهذه الثقافة والوعي تنعكس بطبيعة الحال في استخدام الشباب لوسائل التواصل الاجتماعي، ولدينا هنا في البحرين نماذج لشباب متميزين على مستوى المملكة والمنطقة في مجال الإعلام الاجتماعي. ] هل تعتقد أن التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعي هو مرحلة متقدمة على مرحلة التسويق الإلكتروني؟ أين التسويق التقليدي من ذلك؟ - التسويق عن طريق شبكات الإعلام الاجتماعي جزء لا يتجزأ من التسويق الإلكتروني الذي يشمل التسويق عبر الإيميل وغيره، ونحن في بيئة الأعمال بحاجة لكل تلك القنوات، والتسويق الإلكتروني يكمل التسويق التقليدي، لكن الشبكات الاجتماعية تتيح إمكانية مشاركة الزبون والتفاعل معه مباشرة. ] هل مهنتك شغف أم مجرد مهنة تأكل منها عيشا؟ هل انتم من الناس الذين ينامون وبيدههم الآي باد؟ - إذا لم تحب هذه المهنة فلن تنجح فيها أبدا، إنها شغف من هذا الجانب، لكن هي مهنة مضنية تتطلب العمل على مدار الساعة، كما تتطلب معرفة دائمة بآخر مستجدات الشبكات الاجتماعية وأدواتها وتطبيقاتها كي تستطيع الاستمرار بالمنافسة، يسرني هنا القول أنني أول مدير إعلام اجتماعي في شركة بتلكو حيث تم استحداث هذا المنصب نظرا لأهمية ظهور الشركة على الشبكات الاجتماعية. ] ما +برأيك المميزات التي يجب أن يتمتع بها الشخص الراغب بالعمل والتميز في مجال وسائل التواصل الاجتماعي؟ - التركيز على أخلاقيات العمل، وسعة الإطلاع والرغبة بالتعلم والخبرة بكيفية الإدارة الحكيمة للسمعة خصوصا في المجال المهني وفي حالة الأزمات، وخلق شخصية يمكن للناس التواصل معها دون تكلف، وأن يكون اجتماعيا يبادر إلى بناء محادثات بناءة، والقدرة على ضبط النفس والتحكم بالمشاعر خاصة عند امتصاص المشاعر السلبية للزبائن.. . ] ما نصائحك لمستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي؟ - علينا كمستخدمين لشبكات التواصل أن نتحلى بالمسؤولية، وأن نكون صريحين وشفافين وصادقين مع ذواتنا ومع أصدقائنا على الشبكة، علينا أن نحكم العقل في كل بوست او تويت أو تعليق أو صورة ننشرها وأن نكون على دراية جيدة بالمواضيع التي نناقشها، القاعدة الذهبية هنا تقول: إذا ترددت في إرسال تويت ما فلا ترسله لأن ترددك يشير إلى مخاوف أن هذا التويت سيؤذي أو يجرح أحدا ما أو يعود بالضرر عليك.. ، والحال نفسه مع البوست في الفيسبوك أو الصورة في انستغرام.. .

أبرز النقاط

شــارك بــرأيــك

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي الايــام وإنما تعبر عن رأي أصحابها