النسخة الورقية
  • الارشيف

العدد 12142 الأربعاء 6 يوليو 2022 الموافق 7 ذو الحجة 1443
بحث متقدم

الكلمات الاكثر استخداما

  • 30%
  • الفجر
    3:17AM
  • الظهر
    11:42AM
  • العصر
    3:08PM
  • المغرب
    6:34PM
  • العشاء
    8:04PM

كتاب الايام

تشبيك

كلمة السر: «الاستراتيجية»

رابط مختصر
العدد 9031 الثلاثاء 31 ديسمبر 2013 الموافق 27 صفر 1435

تابعت مؤخراً حفل توزيع جائزة الإعلام الاجتماعي التي أطلقتها وزارة الاتصالات، ولفتني حديث مسؤولة لجنة التحكيم خبيرة الإعلام الاجتماعي الكويتية هند الناهض حول أن اللجنة استخدمت «برامج ونظم رياضية» للمفاضلة بين المترشحين للجائزة. نعم، يبدو أن أسهل ما في الأمر إنشاء حساب على تويتر وفيسبوك وانستغرام والشروع مباشرة بـ»التغريد والفسبكة والسغرمة» إن جاز التعبير، لكن هذا التصرف شبيه بمن يأتي بالمعدات والعمال إلى أرض المشروع ثم يكتشف أنه بحاجة لـ «المخطط الهندسي». هذا المخطط الهندسي هو ما يسمى في عالم الإعلام الاجتماعي بـ»الاستراتيجية» التي يدور حولها كل شيء، وهي خطة مكتوبة واضحة تشتمل المحتوى المزمع مشاركته مع الجمهور، والمنصات المستخدمة، ومن سيدير الحسابات وكيف، والوسائل والأهداف والتعامل مع الأزمات، وأخيراً، كيفية قياس نجاح التنفيذ. الإنترنت مليئة باستراتيجيات وبنصائح كثيرة لا مجال هنا لذكرها، لكن إذا عرفنا من أين «المخطط الهندسي» فسنعرف أين نصل، وإلا سنبقى نتباهى بازدياد عدد متابعينا يومياً دون أن نستفيد منهم أو نتفاعل معهم بالشكل المطلوب. إن استراتيجية الإعلام الاجتماعي تعمل على زيادة الوعي برسالتنا الإعلامية أو منتج شركتنا أو حملتنا الخيرية عبر نشر الوعي وجذب المؤيديين وليس فقط حجم المشاركات، فلا ينبغي أن تكون رسالتنا مدوية فقط، بل يجب أن تكون ذات مغزى لمجتمع الإعلام الاجتماعي المستهدف أيضًا، ويمكن هنا بناء استراتيجية الإعلام الاجتماعي الخاصة باستخدام رؤية الميزات الشخصية والتفضيلات لمجتمعات التواصل الاجتماعي باستخدام حلول تسويق الإعلام الاجتماعي المتوفرة عبر عدد من البرامج والمواقع الإلكترونية. إذا عرفنا جمهورنا جيداً نستطيع توفير المحتوى الذي سيجذب انتباههم بكفاءة، ويمكن لهذا الغرض الدخول في محادثات معهم واكتشاف احتياجاتهم غير الملبية حتى الآن، مع التركيز على أن الإعلام الاجتماعي يختلف عن التسويق بكونه «محادثة بين طرفين». من الخطوات المهمة جداً هنا العثور على قنوات الإعلام الاجتماعي الصحيحة لمخاطبة الجمهور المستهدف في المحادثات الاجتماعية، فجمهور تويتر يبحث عن المعلومة، فيما يميل جمهور انستغرام عادة لمجرد الاستمتاع بالصور، أما جمهور لينكدان المهني فهو شديد الخصوصية.

شــارك بــرأيــك

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي الايــام وإنما تعبر عن رأي أصحابها